ビジネスパーソンが会話に困る62のシーンをしっかり解決。
接客営業コンサルタント、アナウンサー、ボイスティーチャー、放送作家、メンタルトレーナーなど9人の会話のプロがやさしく解決。

こんなシーンを解決できます。
「話が相手に伝わらない」
「人前に立つとあがって話せない」
「クレーム電話を受けると焦ってしまう」
「声が小さくてよく話を聞き返される」
「仕事を頼まれると断れない」
「ときどき若者言葉を使ってしまう」
「雑談中に訪れる沈黙がこわい」
「部下のほめ方がわからない」　など・・・

『話し方』スキル上達の要素を細分化し、9人の会話のプロがやさしく解説
●麻生けんたろう・・・上がり解消 人見知り解消
●白石謙二・・・声みがき方基本 声みがき方応用
●森下裕道・・・ほめる力 しかる力
●臼井由妃・・・断る力・頼む力 聞く力
●安田正・・・伝える力 説得する力
●武藤清栄・・・雑談力 本音力
●野呂エイシロウ・・・人を笑わせる力
●尾形圭子・・・電話対応 クレーム対応
●渡部由佳・・・品格力 敬語社内編・社外編

2010年07月12日 発売
ISBNコード 978-4-86113-944-4
B6判 ソフトカバー 176ページ フルカラー
価格：1,365円（税込）