周囲の人にいい印象を持ってもらいたい。
「あの人は感じのいい人だな」と思ってもらいたい。
そう考えたことは一度や二度ではないはず。
ではどうしたら第一印象を良くして、
感じのいい人と思ってもらえるのでしょうか?

感じのいい人には、
共通した「言い方」の特徴があるようです。
世界トップクラスのビジネスセミナー講師として、
誰もが認める“コミュニケーションの天才"とされる著者が、
心理学やコーチング理論に基づいた
人との距離を縮める“かわいい言い方"をご紹介。

どの言い方も、
性別、年齢を問わず使いやすいものばかりです。
実際に口に出してみればみるほど、
あなたの印象はどんどん良くなっていくことでしょう。

仕事でも、家庭でも、出会いの場でも。
ぜひおためしください!

目次
Chapter1　あいさつ/しゃこうじれい　挨拶/社交辞令
　短時間で距離を縮めたいとき
　緊張する相手に自己紹介するとき
　相手の変化をほめたいとき
　疎遠になった人に気楽に連絡したいとき
　関係を継続したいとき
　質問・雑談が続かないとき
　立食パーティーで挨拶したあと言葉が出ないとき
　自己紹介をするとき
　初対面で会話をするとき
　年下の人と打ち解けたいとき
　年配の人と打ち解けたいとき
　はじめて組む人と仕事を円滑に進めたいとき
　尊敬する先輩から教えを乞いたいとき
　店員さんと仲良くなりたいとき
　お気に入りのお店を見つけたとき
　訪問先で「今、手が離せない」と言われたとき
　
Chapter2　おねがい/いらい　お願い/依頼
　協力を呼びかけるとき
　仕事を急いでやってもらいたいとき
　常識の範囲を超えた仕事をお願いしたいとき
　頼んだ仕事をやってもらえないとき
　幹事役なのに人が集まらないとき
　直接聞きにくい話を聞きたいとき
　偉い人と会う約束を取り付けたいとき
　偉い人との関係を強くしたいとき
　雑務をお願いしたいとき
　大事な役割を譲るとき
　
Chapter3　おことわり/じたい　お断り/辞退
　身近な人からのお誘いを断るとき
　知り合いたての人からのお誘いを断るとき
　いったん引き受けたものを断るとき
　キャパシティを超えそうな依頼がきたとき
　相手の要求がエスカレートしてきたとき
　申し出や応募、志願などを断るとき
　あまり気が進まない仕事を頼まれたとき
　苦手なことに誘われたとき
　会を途中で抜けなければいけないとき
　やるかやらないかを決めるとき
　
Chapter4　へんじ/はんのう　返事/反応
　小さなお願いを引き受けるとき
　とっさに意見を求められたとき
　提案を否定・却下されたとき
　相手からしつこく念押しされるとき
　ほめてもらったとき
　陰口に巻き込まれそうになったとき
　SNSに誇らしい出来事をアップするとき
　感想を伝えるとき
　アポイントを確認するとき
　気の毒に思う気持ちをこめるとき
　相手にマウンティングされたとき
　周囲から持ち上げられたとき
　前にも聞いたような話をされたとき
　人からなにかしていただいたとき
　興味のない趣味の話が出てきたとき
　
Chapter5　ていあん/しゅちょう　提案/主張
　反対意見を出したいとき
　話が平行線をたどっているとき
　このまま話が進んでもメリットがなさそうなとき
　「この人と一緒に仕事をしたい」と思ったとき
　お客様に仕事をおさめるとき
　依頼内容をより明確にしたいとき
　会議の空気が重いとき
　根拠のないうわさ話が流れているとき
　部下の心の状態を確認したいとき
　提案中に緊張してしまったとき
　別れ際に会話が盛り上がったとき
　
Chapter6　しどう/ちゅうい　指導/注意
　部下が何度もミスをくり返すとき
　新しい案件を開始してもらうとき
　大事なことに気づいてくれたとき
　部下のやる気がなさそうなとき
　自分の気持ちを察してほしかったとき
　上司から大雑把な注意を受けたとき
　しくじったとき
　自主性にまかせたら、誰もやってくれなかったとき
　コミュニティを離れる人の心をつなぎとめたいとき
　相手をあきらめさせたくないとき
　なかなか言うことを聞き入れてくれないとき
　
Chapter7　はんせい/しゃざい　反省/謝罪
　誤解で怒らせてしまっているとき
　クレーム・問い合わせを受けたとき
　取引先との飲み会で上司が暴走したとき
　相手を不機嫌にさせてしまったとき
　相手のことを思い出せないとき
　うっかり失言してしまったとき
　ご厚意をいただいたとき
　ためになることを教わったとき
　場の話題についていけないとき
　明らかに相手のミスなのに、相手が自覚していないとき
　「適当でいいですよ」と言われたとき
　
Chapter8　きくばり/はいりょ　気配り/配慮
　手土産を渡すとき
　祝福の言葉をかけるとき
　会話が沈黙してしまったとき
　メンバーに不運な出来事が続いているとき
　相手が緊張しているとき
　自分だけ誘われなかったことを知ったとき
　相手が不安を感じているとき
　相手が自分を卑下しているとき
　失礼なことをされたとき
　ピンチに追い込まれたとき
　話題を変えたいとき
　相手にリスペクトの気持ちを伝えたいとき
　人間関係をリフレッシュしたいとき
　がんばっている人に声をかけるとき
　日頃の感謝の気持ちを伝えたいとき